top of page

Réservez en un clic : Guide des meilleures plateformes pour restaurants


Une personne qui fait une réservation en ligne depuis son smartphone

Avec l'évolution rapide de la technologie et l'importance croissante de la présence numérique, les systèmes de réservation en ligne pour les restaurants sont devenus essentiels. Ces systèmes offrent aux clients la commodité de réserver une table à tout moment et de n'importe où, sans avoir à appeler ou à visiter le restaurant en personne. Pour les restaurateurs, cela signifie une gestion plus efficace des réservations, une réduction des no-shows (clients qui réservent, mais ne se présentent pas) grâce à des rappels automatiques, et une meilleure optimisation du plan de table. De plus, ces systèmes peuvent offrir des analyses précieuses sur les habitudes des clients, aider à construire une base de données client et améliorer l'expérience globale du client.


Présentation des solutions :



Logo de Opentable


OpenTable : Leader mondial de la réservation en ligne, OpenTable offre une intégration avec de nombreux systèmes de point de vente et dispose d'une large base d'utilisateurs. Leur programme de fidélité encourage les clients à réserver via leur plateforme.


 

Logo the TheFork

LaFourchette (TheFork) : Très populaire en Europe, LaFourchette offre des promotions pour attirer plus de clients. Leur programme de fidélité est également un atout majeur pour les restaurateurs et les clients.



 

Logo de Resy


Resy : Avec une interface utilisateur élégante, Resy est particulièrement apprécié pour ses notifications par SMS. Bien qu'il soit moins connu en dehors des États-Unis, il gagne rapidement en popularité.


 


Logo de TableAgent

TableAgent : TableAgent est une plateforme de réservation 100% gratuite qui ne charge pas de commission aux restaurants ni aux clients. Elle offre une solution simple et efficace pour la gestion des réservations.


 

Logo de Zenchef


Zenchef : Zenchef est une solution complète qui permet non seulement de gérer les réservations, mais aussi la relation client. Elle est particulièrement appréciée des restaurateurs indépendants en France.


 

Logo de Guestonline


GuestOnline : GuestOnline est une solution française qui met l'accent sur la fidélisation des clients. Elle offre une interface intuitive et des outils de marketing intégrés.


 

Logo de GloriaFood


GloriaFood : GloriaFood est une solution gratuite qui permet aux restaurants de prendre des commandes en ligne et des réservations. Elle est particulièrement adaptée aux petits restaurants ou aux établissements qui débutent dans la vente en ligne.



 

Logo de TableMAnager

TableManager : TableManager est une solution de gestion de réservation et de plan de table. Elle offre une interface simple et des outils pour optimiser l'occupation des tables.




Comparatif des plateformes :


Prix

De 39 euros à 149 euros

Commission

Oui

Les +

- Intégration avec de nombreux

- Programme de fidélité pour les clients

- Large base d'utilisateurs

Les -

​- Frais par réservation

- Moins de personnalisation

Prix

De CHF 25.- à CHF 139.-

Commission

Oui

Les +

- Présence forte en Europe

- Programme de fidélité

- Promotions pour attirer plus de clients

Les -

​- Frais par réservation

- Moins de contrôle sur les promotions

Prix

De 249$ à 899$

Commission

Non

Les +

​- Interface utilisateur élégante

- Notifications par SMS pour les clients

- Pas de frais par réservation

Les -

- Moins connu en dehors des États-Unis


Prix

100% Gratuit

Commission

Non

Les +

- Pas de frais pour les restaurants ni pour les clients

- Interface simple et efficace

Les -

- Moins de fonctionnalités avancées par rapport à d'autres plateformes

- Uniquement en anglais

Prix

Variable

Commission

Non Spécifié

Les +

- Gestion complète de la relation client

- Interface intuitive

Les -

- Prix pour fonctionnalités avancées

- Moins connu hors France


Prix

de 77 euros à 137 euros

Commission

Non spécifié

Les +

- Fidélisation des clients

- Outils de marketing intégrés

Les -

​- Interface moins moderne

- Prix pour fonctionnalités avancées

Prix

Gratuit

Commission

Non

Les +

- Commandes en ligne

- Solution gratuite

Les -

- Fonctionnalités limitées

- Moins adapté pour grands restaurants

Prix

De 89 euros à 189 euros

Commission

Non

Les +

​- Optimisation occupation

- Interface simple

Les -

-Moins de fonctionnalités avancées

- Support client moins réactif

En Conclusion


​​

Le choix d'un système de réservation en ligne dépendra des besoins spécifiques de votre restaurant, de votre budget et de votre clientèle cible. Prenez le temps d'évaluer chaque option, de consulter les avis des utilisateurs et de tester les plateformes pour trouver celle qui convient le mieux à votre établissement.



_______________________________________________________________________________________


Vous souhaitez faire un point sur la digitalisation de votre restaurant ?

Contactez-nous : +41 22 792 35 37 - info(a)fondeco.ch

Comments


bottom of page